退款政策
最后更新:2026年7月
本退款政策适用于通过 dlazy.com 购买的 dLazy 订阅及积分,网站由懒人书科技(天津)有限公司(以下简称”dLazy”“我们”)运营。
我们的订单流程由在线经销商及登记商户(Merchant of Record)Paddle 负责。符合条件的退款由 Paddle 原路退回至您的原支付方式。
如您对购买有任何问题,请联系 customer@lrshu.com,我们乐意为您提供帮助。
一、7 天退款保证
如您对首次购买的 dLazy 订阅不满意,可在首次购买后 7 天内申请全额退款,前提是该期间内您对生成积分的使用属于合理范围(即未消耗套餐所含积分的大部分)。
申请退款时,请使用与您账户关联的邮箱发送邮件至 customer@lrshu.com,并附上订单号(见 Paddle 发送的收据)。经批准的退款将退回至原支付方式,通常在 5-10 个工作日内到账,具体取决于您的银行或发卡机构。
二、欧盟及英国消费者——法定撤回权
如您是欧盟或英国的消费者,您依法享有在 14 天内无需说明理由即可撤回购买的权利。在撤回期内开始使用本服务并消耗生成积分,即表示您要求立即履行合同,并知悉您的撤回权可能相应限于按已提供服务比例扣除后的退款。本政策不限制您依据适用消费者保护法律享有的任何不可放弃的法定权利。
三、中国大陆消费者
如您是中国大陆消费者,您依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规享有的各项权利不受本政策限制。本政策第一条的 14 天退款保证同样适用于您。
四、订阅续费
订阅在每个计费周期结束时自动续费。如您不希望继续订阅,建议在续费日前取消——您可以随时在账户设置中取消,并在已付费周期结束前继续享有使用权限。
如您忘记取消而被扣除续费款项,请在扣款后 7 天内联系我们。如新计费周期内未发生实质性使用,我们将退还该笔续费款项。
五、年付套餐
年付订阅同样适用上述 7 天退款保证。超过 7 天后,年付套餐剩余期限原则上不予退款,但您可以随时取消自动续费以避免后续扣费。如存在特殊情况,请联系我们,我们将本着诚信原则审核处理。
六、积分购买
一次性购买的积分,在购买后 7 天内且积分未使用的情况下可以退款。积分一经全部或大部分消耗,该笔购买即不可退款,法律另有强制性规定的除外。
七、不予退款的情形
出现以下情况时,我们可拒绝退款申请:
- 申请超出上述规定的期限;
- 积分或功能已被实质性消耗;
- 账户存在违反《服务条款》的行为(如滥用、欺诈或违反政策);
- 存在反复”购买—退款”等滥用本政策的行为模式。
八、计费错误与重复扣款
如您认为存在错误扣款,或同一笔购买被重复扣款,请联系 customer@lrshu.com,我们将及时核查。经确认的计费错误和重复扣款将全额退还。
九、退款处理方式
所有付款均由登记商户 Paddle 处理。经批准的退款由 Paddle 退回至原支付方式。您也可以通过 Paddle 的买家支持(paddle.net)直接联系其处理支付相关问题。
十、联系我们
懒人书科技(天津)有限公司 电子邮箱:customer@lrshu.com